Debido a la era digital, la mayor parte de los trámites relacionados con la Seguridad Social se pueden hacer de manera telemática, desde casa y sin necesidad de pedir cita previa. Sin embargo, algunas gestiones, como solicitar pensiones u otras prestaciones, son necesarias realizarlas de forma presencial en las oficinas del INSS, para lo que es imprescindible pedir cita previa en la Seguridad Social, ya sea a través del teléfono o visitando la sede electrónica del organismo. Sea como sea, a través de esta noticia conocerás de primera mano como realizar este trámite paso a paso, y desde cualquier lugar.
Para ser atendido en las oficinas del INSS es imprescindible pedir cita previa
La Seguridad Social, liderada por la ministra Elma Saiz Delgado, es uno de organismos públicos que más colapso sufre en sus oficinas de atención al público, ya que se encarga de temas tan importantes como pensiones, jubilación, solicitud de prestaciones, incapacidad… En este punto hay que diferenciar dos conceptos cruciales. Y es que mientras que Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) se encarga de la administración y gestión económica del sistema, el INSS se dedica a la gestión y el otorgamiento de las prestaciones económicas a los ciudadanos. Es decir, la TGSS te facilitará información y trámites sobre afiliación, pago de deudas, autónomos, empleo de hogar, cotizaciones, etc, y el INSS información y la ejecución de trámites para la petición o seguimiento de las distintas prestaciones tanto contributivas como no contributivas (IMV, ayuda por hijo a cargo…).
En la actualidad casi todos los trámites con la administración se pueden hacer de manera telemática, independientemente si cuentas con certificado electrónico o no. Sin embargo, hay ciertas gestiones que deben de realizarse de manera presencial, para lo que hay que solicitar una cita previa en la Seguridad Social. Por otro lado, hay casos en los que no es necesario solicitar cita al INSS. Y es que el propio organismo en su web oficial señala que: “Para trámites urgentes, o solicitados por personas con especiales dificultades, existen en las oficinas mesas de recepción para atención rápida”. El horario habitual de atención presencial es de 09 a 14 de lunes a viernes.
Pasos para pedir cita previa en la Seguridad Social
Para pedir cita previa en la Seguridad Social por teléfono, el organismo habilita dos números 91 541 25 30 o 901 10 65 70 a los que puedes llamar las 24 horas el día. No olvides tener a mano tu DNI, ya que es necesario.
Por otro lado, para pedir cita por internet con certificado, debes de acceder a la Sede electrónica de la Seguridad Social y pulsar en “obtener acceso”. Ahora selecciona la manera de identificarte. En la siguiente pantalla, te aparecerá una solicitud, solo tienes que escribir el motivo de la cita y, en el desplegable, seleccionar la búsqueda de la cita. También puedes realizar este trámite sin certificado, accediendo a web oficial del INSS.
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