Una mujer de 69 años descubre que, pese a sus cotizaciones, lleva un lustro sin recibir la prestación. La respuesta oficial ha disparado la polémica.
Nijolė, una ciudadana lituana de 69 años que reside en Inglaterra desde hace más de 18, se llevó la sorpresa más amarga de su vida tras descubrir que la pensión por la que había cotizado no le llegaba. Durante cinco años, la afectada estuvo reclamando infructuosamente un pago que nunca se hizo efectivo. La institución responsable, Sodra, reconoció el error, pero su reacción posterior terminó de encender la mecha de la indignación pública.
“Dedicas tu vida a trabajar y a cuidar de tu familia, ¿y luego te dejan sin nada?”, se pregunta Nijolė, quien había confiado en obtener un retiro digno tras cotizar puntualmente en Lituania. El caso no solo pone el foco en las lagunas administrativas de la Seguridad Social, sino que también reabre el debate sobre la necesidad de supervisar los trámites, especialmente para quienes residen en el extranjero.
El derecho a la pensión de jubilación resulta vital para tantos ciudadanos
Los errores en el cálculo de las prestaciones pueden tener consecuencias graves, sobre todo cuando las personas afectadas no disponen de otros ingresos. En el caso de Nijolė, la situación fue especialmente delicada porque su esposo sufrió un derrame cerebral, y ella se convirtió en su cuidadora principal sin recibir ningún tipo de ayuda. ¿Te imaginas estar en su lugar, dependiendo de un dinero que nunca llega?
La pensión no solo es una fuente de ingresos: también aporta estabilidad y cubre necesidades básicas. Para muchos jubilados, el cobro puntual de la prestación supone la diferencia entre vivir con dignidad o al borde de la precariedad. De ahí que cualquier retraso o error administrativo pueda desencadenar un auténtico calvario.
Cómo tramitar los pagos atrasados ante la Seguridad Social cuando ocurren errores administrativos
Cuando Nijolė advirtió que su prestación no llegaba, empezó un proceso lleno de obstáculos: llamadas sin respuesta, formularios confusos y la sensación de que nadie asumía la responsabilidad. Este tipo de incidencias, según relatan varias asociaciones de pensionistas, no son casos aislados.
A continuación, se presentan los pasos más habituales para reclamar una pensión retenida o mal calculada:
- Contactar al organismo competente: solicitar información clara por teléfono, correo electrónico o cita presencial.
- Aportar la documentación necesaria: justificar las cotizaciones y los datos personales.
- Exigir un comprobante de reclamación: en caso de presentarla por escrito, es fundamental conservar una copia sellada.
- Recurrir a un abogado especialista: si el organismo no resuelve el error o persiste la falta de respuesta.
Si la administración no contesta en un tiempo razonable, conviene acudir a instancias superiores o incluso abrir un procedimiento judicial.
Qué hacer si no recibes respuesta de los organismos públicos responsables de tu prestación
La historia de Nijolė se resolvió parcialmente cuando Sodra admitió el fallo en el cálculo de su pensión y comenzó a abonarle parte de lo adeudado. Finalmente, tras insistir, consiguió un pago único de más de 16.000 euros. Sin embargo, la afectada lamenta no haber obtenido ningún tipo de compensación por los daños ocasionados.
A veces, la desinformación y la complejidad de los trámites hacen que las personas afectadas ignoren sus derechos. Según la abogada que llevó el caso, muchos jubilados ni siquiera inician una reclamación por temor a los costes o la burocracia interminable.
Para comprender mejor el contexto, se ofrece a continuación una tabla con algunos datos relevantes del caso de Nijolė:
| Aspectos claves | Descripción |
|---|---|
| Años sin cobrar la pensión | 5 |
| Organismo responsable del pago | Sodra (Seguridad Social lituana) |
| Cantidad total abonada tras la protesta | Más de 16.000 euros |
| Acompañamiento legal | Obligatorio para conseguir la restitución completa de la prestación |
| Situación personal | Cuidadora de su marido enfermo y sin otras ayudas estatales |
El debate generado por esta situación ha aumentado la presión sobre la ministra de Seguridad Social y Trabajo de Lituania, quien anunció medidas para revisar en profundidad el funcionamiento de Sodra. Sin embargo, las palabras de la institución llegan tarde para Nijolė, que sigue dolida por la falta de disculpas y por los años perdidos sin ver un solo euro de su jubilación.
“¿Tengo que rogar por lo que es mío?”, denuncia la afectada, quien insiste en que, a pesar de obtener finalmente parte de lo adeudado, el verdadero daño moral y económico ya está hecho. A su juicio, el Estado debería ofrecer un trato más humano y un reembolso de todos los gastos adicionales derivados de estos errores.
Este suceso está avivando el debate sobre la gestión de las pensiones en Lituania y la urgencia de mejorar la atención a los residentes que cotizaron en su día y ahora viven fuera del país. Al fin y al cabo, la seguridad social es un derecho universal que no entiende de fronteras ni demoras injustificadas.