Esta nueva funcionalidad está dirigida a las personas inscritas como demandantes de empleo en Navarra que necesiten renovar su demanda en la fecha correspondiente. Hasta ahora, la gestión podía realizarse mediante la aplicación móvil del SNE-NL o por teléfono dentro del horario de atención. Con el nuevo sistema, quienes prefieran el canal telefónico podrán completar el trámite de forma automática.
Cómo renovar la demanda de empleo por teléfono en Navarra
Para renovar la demanda de empleo por teléfono, la persona usuaria debe llamar al 848 424 500 y seguir las indicaciones del sistema automático.
El procedimiento es sencillo:
- Llamar al 848 424 500.
- Seleccionar el idioma de atención: castellano o euskera.
- Escoger la opción 2, correspondiente a “Renovar la demanda de empleo”.
- Facilitar los datos solicitados para comprobar la identidad.
- Esperar la confirmación de que la renovación se ha realizado correctamente.
La renovación solo podrá completarse si la persona se encuentra dentro de la fecha habilitada y cumple las condiciones necesarias para realizar el trámite.
El SNE-NL enviará un SMS con la confirmación
Una vez completada la renovación, el Servicio Navarro de Empleo enviará un SMS de confirmación al teléfono móvil que figure en su base de datos.
Ese mensaje incluirá también la fecha de la próxima renovación. Este dato es importante, ya que permite saber cuándo habrá que volver a sellar la demanda de empleo para mantenerla activa.
Por eso, conviene comprobar que el número de teléfono registrado en el SNE-NL está actualizado. Si el móvil no está correctamente informado, la persona usuaria podría no recibir el aviso de confirmación o la fecha de la siguiente renovación.
Qué pasa si el sistema automático no puede renovar la demanda
En algunos casos, el sistema automático puede no completar la renovación. Si esto ocurre y la llamada se realiza dentro del horario de atención al público, de 08:00 a 14:30 horas, la llamada podrá ser derivada al personal de atención telefónica.
Este personal podrá revisar la incidencia y orientar a la persona usuaria sobre cómo continuar el trámite.
Si la llamada se realiza fuera del horario de atención y el sistema automático no puede finalizar la renovación, lo recomendable es volver a intentarlo dentro del plazo habilitado o utilizar alguno de los canales alternativos disponibles.
Otras formas de renovar la demanda de empleo en Navarra
Además del nuevo sistema telefónico automático, la demanda de empleo también puede renovarse por otros canales.
| Canal | Cómo funciona |
|---|---|
| Teléfono automático | Llamando al 848 424 500, opción 2 |
| Aplicación móvil del SNE-NL | A través de la app del Servicio Navarro de Empleo |
| Internet | Mediante los servicios online disponibles |
| Presencial | En las Agencias de Empleo, con cita previa |
La opción telefónica automática resulta especialmente útil para quienes no pueden llamar por la mañana o prefieren realizar el trámite sin acudir presencialmente a una oficina.
La renovación debe hacerse dentro de la fecha indicada
Renovar la demanda de empleo es un trámite necesario para mantener activa la inscripción como demandante. Por eso, es importante hacerlo en la fecha indicada por el Servicio Navarro de Empleo.
En resumen, las personas inscritas como demandantes de empleo en Navarra ya pueden renovar su demanda por teléfono llamando al 848 424 500, seleccionando la opción 2 y siguiendo las instrucciones del sistema automático. El servicio funciona las 24 horas del día, todos los días del año, siempre que la renovación se realice dentro del periodo habilitado.
