Valencia anuncia que el servicio de ayuda a domicilio será gratuito y contará con más trabajadores profesionales y recursos

El Ayuntamiento presenta el nuevo SAD: adjudicado a Ogara SCA por unos 49,3 millones, con tres años de duración y prórroga de uno. Se anuncian más horas (+18%), más beneficiarios potenciales (+23%) y 415 profesionales; el Consistorio inicia esta semana los trámites para la gratuidad.

Valencia impulsa un Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) más cercano y sin coste para el usuario. La alcaldesa, María José Catalá, avanzó una contrata que amplía cobertura, mejora la atención y da estabilidad. En la presentación estuvo acompañada por la concejala de Bienestar Social, Marta Torrado, y representantes de la empresa y del equipo técnico.

Qué implica la gratuidad del Servicio de Ayuda a Domicilio en Valencia

¿Quiénes se beneficiarán? La gratuidad se incorporará al programa, y el Ayuntamiento pretende iniciar los trámites esta semana para aplicarla a beneficiarios actuales y futuros. Catalá lo resumió así: «porque es necesario y tiene que ser gratuito, tanto para los actuales beneficiarios como para futuros usuarios. Ha sido una decisión meditada por el Ayuntamiento tras la experiencia que hemos tenido con la dana».

La prestación se dirige a personas y familias con dificultades para realizar actividades básicas de la vida diaria, tanto en el ámbito social como en la atención a personas dependientes, ofreciendo intervención directa en el domicilio para favorecer su permanencia e integración en su entorno. En pocas palabras: más servicio, más cerca y sin coste.

Aumento de horas, más beneficiarios potenciales y refuerzo profesional detallado

¿Qué cambia con el nuevo contrato? Se refuerza la intensidad de la atención, se amplía el alcance y se potencia el acompañamiento, con novedades pensadas para mejorar la calidad de vida.

  • Incremento del 18% de las horas de atención a domicilio.
  • Aumento de hasta un 23% de personas potencialmente beneficiarias.
  • Refuerzo del equipo: de 368 a 415 profesionales, con mejor ratio.
  • Equipo interprofesional con trabajadores sociales, técnicos de integración y enfermería, psicólogos, terapeutas ocupacionales, TASOC, fisioterapeutas, peluquería, podología y mantenimiento.
  • Alojamientos temporales con manutención completa ante emergencias y servicio de reparaciones domésticas.
  • Plazas residenciales urgentes tras altas hospitalarias y programas contra la soledad no deseada.

Además, se simplifica el modelo de gestión, se mejoran las condiciones laborales y se prevé ampliar limpiezas de choque y desinsectación en domicilios con problemáticas higiénico‑sanitarias graves antes del alta en el servicio. «Cuidar a quienes más lo necesitan ha sido siempre una de las prioridades de este Ayuntamiento; porque cuidar también es construir ciudad».

Presupuesto, periodos del contrato y posibles modificaciones por mayor demanda

Ogara SCA es la adjudicataria del nuevo contrato, por un importe cercano a 49,3 millones y duración de tres años, con posibilidad de un año adicional. El presupuesto plurianual se reparte en periodos iguales:

PeriodoImporte (€)
Del 1 de septiembre de 2025 al 31 de agosto de 202616.427.115,69
Del 1 de septiembre de 2026 al 31 de agosto de 202716.427.115,69
Del 1 de septiembre de 2027 al 31 de agosto de 202816.427.115,69
Prórroga opcional: del 1 de septiembre de 2028 al 31 de agosto de 202916.427.115,69

Respecto a 2022 (poco más de 22 millones), el incremento alcanza el 123%. El gasto anual pasa de 7,3 millones a más de 15,2 millones en el primer año. Si la lista de espera supera las 200 personas, el Ayuntamiento podrá activar una modificación presupuestaria de hasta el 20% (9.477.182,13 €) para responder con agilidad a picos de demanda y evitar interrupciones.

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