Azul Handling, que presta los servicios en tierra de Ryanair, ha convocado paros el 15, 16 y 17 de agosto, en pleno puente. La OCU recuerda que puedes pedir reembolso en 7 días y compensaciones según distancia y alternativas ofrecidas.
El 15 de agosto cae en viernes y convierte el fin de semana en un puente de tres días con gran movimiento en los aeropuertos. ¿Tu vuelo sale ese fin de semana? La huelga amenaza con afectar a miles de pasajeros de la aerolínea low cost.
Quién se ve afectado por la huelga de Ryanair y en qué aeropuertos
Los paros afectan a los aeropuertos donde Azul Handling opera para Ryanair: Alicante, Barcelona, Girona, Ibiza, Lanzarote, Madrid, Málaga, Palma de Mallorca, Santiago de Compostela, Sevilla, Tenerife Sur y Valencia. Además de los días 15, 16 y 17 de agosto, la huelga continuará los miércoles, viernes, sábados y domingos hasta final de año.
Qué derechos reconoce la OCU ante cancelaciones o retrasos por huelga
La Organización de Consumidores y Usuarios recuerda que, si tu vuelo se cancela o retrasa por la huelga, puedes reclamar el reembolso del billete en un plazo máximo de siete días y, además, solicitar una compensación económica. Ojo: una huelga anunciada y confirmada no se considera fuerza mayor en Europa. La compañía debe minimizar las molestias y el Tribunal Superior de Justicia Europeo ha dejado claro que las huelgas, sean legales o no, no eximen de pagar compensaciones.
Plazos de notificación y cuándo corresponde indemnización automática en tu vuelo
La indemnización automática depende de cuándo te avisen y de si te ofrecen alternativas razonables. ¿Te han propuesto otro vuelo con salida o llegada similares?
- Si el viaje cancelado estaba programado para dentro de dos semanas o más, Ryanair debe reembolsarte el importe íntegro del billete.
- Si te notifican la cancelación entre 7 y 14 días antes, corresponde indemnización salvo que el alternativo salga con no más de 2 horas de antelación y llegue con menos de 4 horas de retraso.
- Si la notificación es con menos de 7 días, la indemnización se aplica salvo que el alternativo salga con no más de 1 hora de antelación y llegue con menos de 2 horas de retraso.
En cualquier caso, la aerolínea debe adoptar medidas para reducir el perjuicio al pasajero.
Importes de compensación por distancia y alternativas ofrecidas por la aerolínea
La normativa fija cantidades según la ruta y se reducen a la mitad si aceptas una alternativa que llegue con menos demora de la establecida.
| Tipo de vuelo / destino | Compensación estándar | Si hay alternativa con menor demora |
|---|---|---|
| Hasta 1.500 km | 250 € | 125 € si la demora máxima es de 2 horas |
| UE > 1.500 km y vuelos entre 1.500 y 3.500 km | 400 € | 200 € si la demora es inferior a 3 horas |
| Más de 3.500 km | 600 € | 300 € si el retraso es inferior a 4 horas |
Además de estas cantidades, puedes reclamar daños adicionales que puedas demostrar, como pérdidas por conexiones o reservas de hotel. ¿Sabes cuánto te corresponde? Revisa tu itinerario y la alternativa ofrecida.
Si tu vuelo está afectado durante el puente o en las fechas señaladas, la OCU aconseja guardar toda la documentación, contactar con la aerolínea y, si hay problemas, asesorarte para reclamar lo que te corresponde.